לקוח אחר פתר את בעיית המוצר באמצעות ניתוח רכיבי MCT .
רקע לקוח: הלקוח הוא חנות מזון בעלת מוניטין טוב מאוד. המוצר שלקח הלקוח הוא תוסף מזון להנקה. ההשפעה טובה מאוד. התוספים של הלקוח עצמו, טעם הלחם ורכות הלחם אינם טובים במיוחד, ולכן הלקוח רוצה לנתח את המרכיבים הספציפיים של המוצר ולנתח אותו.
תוצאות ניתוח: לאחר שהמהנדס קיבל את הדגימה, הוא אישר את הבקשה מול הלקוח, והוציא דוח ניתוח מפורט עבור הלקוח על ידי הפרדה, חילוץ ובדיקת המדגם, וביצע המלצה מפורטת של יצרן חומרי הגלם והלקוח. היה מרוצה מהדיווח.
